Após ceder à pressão de alguns amigos que diziam ser um equívoco ilícito da minha parte não assistir ao filme do Facebook, resolvi arriscar. A Rede Social é baseado no livro “Facebook: bilionários por acaso” de Ben Mezrich, dirigido por David Fincher (“O Clube da Luta”, “Seven”, “Alien 3”, “Benjamin Button”) e que conta a história da empresa que é o maior fenômeno da internet na atualidade. Sucesso que refletiu também nas 8 indicações ao Oscar que concorreu, levando 3 estatuetas: melhor trilha sonora, roteiro e roteiro adaptado.

O enredo é enquadrado na perspectiva de dois protagonistas, o nerd com dificuldades de socializar (paquerar garotas) Mark Zuckerberg e seu amigo empreendedor, o brasileiro Eduardo Saverin (co-fundador da empreitada). Entram em cena em papéis secundários, mas bem importantes, a dupla de gêmeos remadores, os irmãos Winklevoss (que depois acusam Mark de plágio); umas garotas asiáticas (geek-groupies); Sean Parker (co-fundador do Napster, interpretado por Justin Timberlake); muitos computadores, cervejas, códigos @ Harvard.edu.

Antes de ver o filme, por sorte li o livro de Mezrich que é bem escrito mas exagera na descrição dos feitos de (super) Zuckerberg, glamurizando situações que imagino terem sido pensadas (e escritas) apenas com o propósito de manter a atenção do leitor.

[sem comentários sobre o filme, recomendo que você assista]

Ao terminar de assistir A Rede Social, compreendi a luta de Mark para seguir estourando os limites do sucesso, mantendo seu raciocínio linear de oportunidades e esforço pessoal livre de interferências externas. Uma das contribuições que talvez os criticos tenham esquecido de mencionar que a obra tem relação com a análise social que fazemos cotidianamente acerca de pessoas que se comportam de forma individualista mas que buscam de certa forma atingir objetivos que podem transformar a coletividade, como faz Steve Jobs e seu conhecido “monopólio” de produtos incríveis e adoradores (detratores) fanáticos.

Questão: Você é capaz de eliminar friamente qualquer um que se oponha ou dificulte a realização do seu sonho?

(r) EVOLUTION
Deixemos a fantasia de lado para visualizar algo que talvez apenas Sean “Timberlake” Parker e o jovem Zuckerberg tenham compreendido, que o Facebook se trata de uma REVOLUÇÃO (ou continuação de um processo dessa magnitude). Com meus poucos anos de experiência (como acadêmico) assumo que o uso de palavras como “revolução” muitas vezes carrega um tom de futurologia e exagero, principalmente quando aplicada a certos contextos (geralmente os errados). Mas ao se referir a um processo contínuo de mudança nos hábitos sociais e à forma como os usuários se organizam em rede, seja compartilhando suas informações e passando a se dedicar de uma forma mais intensa (vício) a um serviço com o qual se identificam, esse fenômeno deve ser observado com cautela e mantido em constante observação.

SOCIEDADE MOVIDA À INFORMAÇÃO
A web de uso comercial (civil) tem 20 anos de existência e desde seu início ela tem contribuído para aprimorar a comunicação em termos de conectividade e rapidez, se adequando aos demais setups sociais e se tornando um importante e confiável meio para se buscar e catalogar informações. De volta ao vislumbramento com o sucesso do Facebook, será que essa visibilidade das redes sociais alcançada pelo filme pode contar como ponto positivo para anunciar possíveis estágios de mudanças que se iniciaram há muito tempo e que envolvem processos de construção de uma sociedade hiperconectada, organizada e carregada (loaded) de novos valores e atores jovens como Zuckerberg. Na minha opinião todo sucesso alcançado pelo site serviu (e serve) como justificativa e amadurecimento da ideia de que a forma como nos informamos mudou e no placar a velha mídia vai perdendo de uns 500.000.000 à zero.

Esta revolução (como tomei o cuidado de explicar) é um processo fragmentado, constante e tem entre seus ápices atuais (como citado no filme) a criação do Napster, possibilitando a propagação (e popularização) do P2P; as batalhas jurídicas do PirateBay (resultando numa onda de pirataria da cultura), enviesada por bytes e discussões muito importantes, que provam a força do esforço intelectual coletivo na propagação de ideias, formação de opinião e geradora de mudanças; e culminando na publicação dos #cables do Wikileaks (o maior hack já aplicado a uma instituição governamental em toda existência da sociedade da informação).

GOSTOU?
Facebook me

Para chegar a algum lugar na web, 99% dos usuários faz uso destas ferramentas como ponto de partida. Sites como Google, Bing, Yahoo são os principais. E se você possui pelo menos uns 10 anos de inclusão digital no currículo lembrará também do Cadê, Altavista, Aonde e outros que surgiram no tempo da internet a vapor.

As boas práticas de uso do SEO funciona com um pequeno hack orientando os usuários perdidos a chegar ao seu site. Isto explica porque de vez em quando você fica boquiaberto sem saber como leitores Paquistaneses e Russos chegaram ao seu site para ler uma receita de bolo que você publicou um dia e achou que ninguém ligaria. A relevância das tags (palavras) que você utilizou no seu post pode justificar isso.

Melhorar a quantidade de acessos e proporcionar uma maior repercussão do seu conteúdo são as principais vantagens que jornalistas e outros profissionais podem conseguir aplicando técnicas de SEO. Numa linguagem mais particular, elas são a nova formatação que o conteúdo deve ter para conseguir relevância na web, e em especial, nos resultados de busca. Seguem algumas dicas.

SEO Basics

- O efeito da “Cauda longa” no SEO explica que as consultas mais genéricas (simples) são realizadas com maior freqüência e tem um melhor volume de busca;

- A conversão é um dado objetivo que se pretende aplicar na métrica e pode incluir não somente a quantidade de acessos, mas também os formulários respondidos e comentários deixados no site, por exemplo;

- Medir a quantidade de comentários, acessos ou buscas por termos mais buscados. Cada métrica no seu quadrado: para cada ação ou segmento, há uma métrica a ser trabalhada.

- O Google é seu amigo e recebe 98% dos pedidos de busca da web brasileira;

- Apenas 2% dos usuários passam da 1ª página, o objetivo e conseguir que ele clique mais e chegue ao próximo estágio;

Web Writing

Como melhorar a produção de conteúdo com foco no SEO

- Dica da faculdade de jornalismo: estruturar tópicos de conteúdo;

- Palavras específicas são as que mais se convertem em acessos e o segredo é focar naquilo que é trabalhado (o conteúdo);

- Títulos devem ter poucas palavras e transmitir informações básicas;

- Use tags, mas não muitas: 10 é um bom número;

- Agregar elementos audiovisuais enriquece o texto;

- Se o texto é sobre uma empresa ou produto ele DEVE estar no título;

- Técnicas de escrita, conexão entre parágrafos, ideias bem distribuídas e textos com gráficos ajudam na compreensão;

- REGRA: títulos devem ter até 63 caracteres e meta descriptions 160;

- Aplicar a pirâmide invertida, uma programação textual acompanha o desenvolvimento dos parágrafos;

- Objetividade. A escrita para web se resume à objetividade: evite o blá-blá-blá, acerte nas introduções curtas e reflita o porquê de mais texto;

Otimizar é viver

Brilhando muito com a otimização de títulos e descrições

- Atenção, o Google leva em consideração a repetência (influência) de palavras e também reconhece as siglas como referência geográfica, use-as ao seu favor;

- A tag “title” do post deve embutir uma palavra-chave e quanto mais próxima ela estiver do início do texto, melhor;

- Muitas consultas tem várias palavras, geralmente em torno de 8. Quanto mais termos, mais próximo de zero a possibilidade de um resultado mais evidente.

- Web Analytics serve para muitas coisas, inclusive pra checar quais palavras e metas podem servir como conversão em resultados;

- Títulos e manchetes são bem analisados pelas ferramentas de busca, evite encaixar as palavras-chave como se fosse uma sequência no formato nuvem de tags;

- Use HTML e explore Page Headings para localizar bem as palavras-chave do texto usando h1 para tema principal e h2 para algo mais específico;

- Links enormes e com caracteres estranhos, ninguém entende: use formas mais amigáveis como http://nomedoseusite.com.br/data-titulo-do-post, por exemplo. Palavras-chave no link proporciona um ganho de posicionamento melhor nas ferramentas de busca;

- Evite stopwords (termos como de, a, para, que, etc): como diz a semântica, elas paralisam e dificultam a indexação da busca; use sinônimos e palavras do cotidiano;

- Links internos, organizar os alvos sempre com os mesmos links, em diversos textos e focados na mesma palavra-chave;

- Houve mudança nos links? Então faça um redirecionamento para não perder visitas futuras.

A propósito, vale creditar que todas essas dicas que estou compartilhando com vocês foram dadas numa palestra do Fábio Ricotta (@fabioricotta), da Mestre SEO.

Pode parecer confuso mas a reconfiguração da usabilidade (ux), quando testada à exaustão (usando metodologias e técnicas) terá como resultado interpretações que podem enfim chegar a um refinamento próximo da imperfeição. Imperfeito porque é justamente este ideário de completude (não precisamos testar, está ótimo) que deve ser levado em consideração pelo profissional, com todo olhar critico possível.

Quando o assunto são websites, Amyris lembra que a arquiteturaé a primeira tarefa a ser pensada, levando em consideração todo o processo de adequação mental e envolvendo o uso de símbolos conhecidos na criação da interface. Dúvidas podem (e devem) surgir. Neste momento o arquiteto pode questionar como seguirá a produção do wireframe, destacando as prioridades: dar privilégio à estética (deixar bonito) ou ter empatia por quem irá usá-lo, adequando-o para que fique mais funcional possível, seguido de interrogações.

Amyris reforçou a dinâmica do questionamento constante, buscando associarmos o que é produzido com o que será utilizado pelo consumidor. Seguem abaixo algumas dicas da professora.

Modelos mentais

- Identificar o usuário dentro do processo de consumo, como ele prefere receber informação, qual tipo de informação é útil. Questionários longos, técnicas de psicologia para extrair detalhes do processo.
- Técnica, adequada proporcionalmente ao público
- Análise de dados, heurística: onde foi que eu errei?
- PESQUISAR e interpretar logs do servidor, este material pode gerar um diagrama da análise de cenário
- Orientar a navegação semântica, acrescentar os sinônimos e palavras com escrita incorreta apontando para um resultado provável;

Abaixo alguns itens que podem (devem) constar no briefing de um projeto de interface:

Objetivos

- Relatórios diversos;
- Análise heurística;
- Olhar os competidores;
- Arquitetura de Informação: Modelos Mentais, Card Sorting, Eye-Tracking e protótipos;
- Testes de usabilidade;
- Screener;
- Lista de tarefas.